European Returns & Exchanges

We will accept returns within 14 days of receipt.
To start your authorized return, please email: orders@losangelesapparel.net and request an  "RA Number “ return authorization Number.
Then fill in the Return order form with the given RA number and the order number and list the items you like to return.
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All authorized returns must be supported by an original invoice or delivery note.
Please provide the parcel with enough postage, as unfree shipments will not be accepted.
Los Angeles Apparel is not responsible for lost or misrouted returns.
Without an RA number we will be not able to issue a refund!
Send your returns to the following address:
 
Please send the EU returns to:
  • Los Angeles Apparel UG, Am Frankenberg 11, 42781 Haan, Germany
Please send the UK returns to:
  • Los Angeles Apparel, Livingstone House, 309 Harrow Road,                                Wembley Middlesex HA9 6BD UK
Please send the Swiss returns to:
  • Los Angeles Apparel UG,Büsingen/DE, Stemmerstraße 54, CH-8238 Büsingen
If you fail to do so, we will not be able to accept returns  and not able to issue a credit note.
Please ensure that the labels are still intact and that the items are unworn, unwashed and undamaged. 
  • We cannot accept returns of bras, panties, briefs, beanies, scrunchies, socks and most body suits.
  • We are unable to accept exchanges or returns from orders placed at the US Onlinestore. 
  • We cannot  refund you to a different credit/debit card.
If you are requesting to return your order, the refund will be processed back to the original form of payment used to make the purchase.
How soon will I receive my refund for my return?
Please allow 7-10 business days from the date your return is received for your original form of payment to be credited.
 
What if my item is damaged, defective, or incorrect?
If you have received a damaged, defective, or incorrect item, contact orders@losangelesapparel.net place your order number in the subject line, and attach a photo of the damage/wrong item you received.
We currently do not offer return labels. The customer pays full cost for return shipping.

 

Rückgaberichtlinien
Für Einkäufe die über die US-Website Los Angeles Apparel bestellt wurden, können wir keine Rückgaben akzeptieren.
Für Bestellungen, die über unsere EU-Website bestellt wurden, gelten die folgende Rücksendung  - Umtauschregeln.
Um Deine autorisierte Rücksendung zu starten, erfrage ein RA Nummer und  sende bitte eine E-Mail an orders@losangelesapparel.net und geben Deine Bestellnummer in der Betreffzeile ein.
Bitte gebe im Text der E-Mail die Artikel und den Grund für Deine Rücksendung an.
BItte laden Sie sich das Return Order Blatt herunter 
Bitte fülle das "return order sheet"  mit der RA - und der Order Nummer aus. 
Wir akzeptieren Rücksendungen für Bestellungen, in Europa innerhalb 14 Tagen, die nach dem Kauf versendet wurden.
Bitte stelle sicher, dass die Etiketten noch intakt sind und dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sind.
Wir können keine Rücksendungen von BH's, Höschen, Slips und den meisten Bodysuits akzeptieren.
Allen berechtigten Rücksendungen muss eine Originalrechnung oder ein Lieferschein beigefügt sein. Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich.
Wir empfehlen  dringend, einen Versandservice zu nutzen, der Dir eine Trackingnummer für Ihre Rücksendung zur Verfügung stellt. Los Angeles Apparel ist nicht verantwortlich für verlorene oder fehlgeleitete Rücksendungen.
Bitte übernehme die Kosten für Deine Rücksendung der Waren. 
Sobald Du Deine Rücksendung/ Umtausch von Los Angeles Apparel USA autorisiert bekommen hast, schicke bitte die  Rücksendung, mit der autorisierten Rücksendungsnummer, an nachfolgende Adresse:
Los Angeles Apparel UG Am Frankenberg 11 42781 Haan Deutschland

 

Politique de retour
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les achats effectués via le site Web américain Los Angeles Apparel.
Les règles de retour et d'échange suivantes s'appliquent aux commandes passées via notre site Web de l'UE.
Pour commencer votre retour autorisé, demandez un numéro RA et envoyez un e-mail à orders@losangelesapparel.net et entrez votre numéro de commande dans la ligne d'objet.
Veuillez indiquer les articles et la raison de votre retour dans le texte de l'e-mail.
Veuillez télécharger la fiche de commande de retour
Veuillez remplir le «bon de commande de retour» avec le RA et le numéro de commande.
Nous acceptons les retours pour les commandes expédiées dans les 14 jours suivant l'achat en Europe.
Veuillez vous assurer que les étiquettes sont toujours intactes et que les articles ne sont pas portés, non lavés et en bon état.
Nous ne pouvons pas accepter les retours de soutiens-gorge, culottes, slips et la plupart des combinaisons.
Tous les retours autorisés doivent être accompagnés d'une facture originale ou d'un bon de livraison. Le client est responsable de l'expédition de retour.
Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition qui vous fournira un numéro de suivi pour votre retour. Los Angeles Apparel n'est pas responsable des retours perdus ou mal acheminés.
Veuillez prendre en charge les frais de retour de la marchandise.
Dès que vous avez reçu l'autorisation de retour / échange de Los Angeles Apparel USA, veuillez envoyer le retour avec le numéro de retour autorisé à l'adresse suivante:
Los Angeles Apparel UG Am Frankenberg 11 42781 Haan Allemagne
Nous n'acceptons pas les retours sur les achats de vêtements de Los Angeles commandés sur le site Web américain.