Returns & Exchanges

Returns & Exchanges

 

What is your exchange policy?

We are unable to accept returns purchased from the US Website. 

Purchases from the  EU website are subject to the  following return rules.

We want you to love your Los Angeles Apparel gear as much as we love making it! If for any reason, you are not completely satisfied with your purchase, we gladly accept your exchange on orders shipped in the USA within 30 days of receipt of your order,  in Europe within 14 days of your purchase. Items must be unworn, unwashed, undamaged, and still have tags attached.

To start your exchange, a new order would need to be placed on the website for your desired item(s) after the new order is placed, follow the process for returns outlined above in the return policy. *Exchanges are not guaranteed because our stock is limited. Please note that all international sales are final, i.e., we cannot accept exchanges.

Can you refund to a different credit/debit card?

Unfortunately, we are not able to refund to a different credit/debit card. If you are requesting to return your order, the refund will be processed back to the original form of payment used to make the purchase.

How soon will I receive my refund for my return?

Please allow 7-10 business days from the date your return is received for your original form of payment to be credited.

What if my item is damaged, defective, or incorrect?

If you have received a damaged, defective, or incorrect item, contact orders@losangelesapparel.net place your order number in the subject line, and attach a photo of the damage/wrong item you received.

You shall bear the direct cost of returning the Goods.

Once your return/exchange has been authorized by Los Angeles Apparel USA, please send your return with the authorized return number to the address below:

Los Angeles Apparel UG, Am Frankenberg 11, 42781 Haan, Germany

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Wie sind Ihre Rückgaberichtlinien?

Für Einkäufe die über die US-Website Los Angeles Apparel bestellt wurden, können wir keine Rückgaben akzeptieren.

Für Bestellungen, die über unsere EU-Website bestellt wurden, gelten die folgende Umtauschregeln.

Wir akzeptieren Rücksendungen für Bestellungen, die innerhalb den USA von 30 Tagen und in Europa innerhalb 14 Tagen, nach dem Kauf versendet wurden.

Bitte stelle sicher, dass die Etiketten noch intakt sind und dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sind. Wir können keine Rücksendungen von BH's, Höschen, Slips und den meisten Bodysuits akzeptieren. Allen berechtigten Rücksendungen muss eine Originalrechnung oder ein Lieferschein beigefügt sein. Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich. Um Deine autorisierte Rücksendung zu starten, sende bitte eine E-Mail an orders@losangelesapparel.net und geben Deine Bestellnummer in der Betreffzeile ein. Bitte gebe im Text der E-Mail die Artikel und den Grund für Deine Rücksendung an.

Wir empfehlen  dringend, einen Versandservice zu nutzen, der Dir eine Trackingnummer für Ihre Rücksendung zur Verfügung stellt. Los Angeles Apparel ist nicht verantwortlich für verlorene oder fehlgeleitete Rücksendungen.

Bitte übernehme die Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sobald Du Deine Rücksendung/ Umtausch von Los Angeles Apparel USA autorisiert bekommen hast, schicke bitte Ihre Rücksendung, mit der autorisierten Rücksendungsnummer, an nachfolgende Adresse:

Los Angeles Apparel UG Am Frankenberg 11 42781 Haan Deutschland

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Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'acceptons pas les retours sur les achats de vêtements de Los Angeles commandés sur le site Web américain.

Les commandes passées par l'intermédiaire de notre site Web de l'UE sont soumises à la politique de retour suivante.

Pour les produits achetés sur www.losangelesapparel.net Nous acceptons les retours pour les commandes expédiées aux États-Unis dans les 14 jours suivant l'achat. Veuillez vous assurer que les étiquettes sont encore intactes et que les articles ne sont pas portés, lavés ou endommagés. Nous n'acceptons pas les retours de soutiens-gorge, culottes, slips et la plupart des bodys. Tous les retours admissibles doivent être accompagnés d'une facture ou d'un bon de livraison original. Le client est responsable de l'expédition de retour. Pour commencer votre retour autorisé, veuillez envoyer un courriel à orders@losangelesapparel.net et entrer votre numéro de commande dans la ligne objet. Veuillez inclure les articles et la raison du retour dans le texte du courriel.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition qui vous fournira un numéro de suivi pour votre retour. Los Angeles Apparel n'est pas responsable des retours perdus ou mal acheminés.

*Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, toutes les ventes internationales et extra-européennes sont définitives.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Une fois que votre retour/échange a été autorisé par Los Angeles Apparel USA, veuillez envoyer votre retour avec le numéro de retour autorisé à l'adresse ci-dessous :

Los Angeles Apparel UG, Am Frankenberg 11, 42781 Haan, Allemagne